ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ BUỒNG PHÒNG I. Đối tượng tham gia khóa học nghiệp vụ buồng phòng - Các bạn học sinh phổ thông, trung học và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn có nhu cầu bồi dưỡng thêm kiến thức và kỹ năng về buồng phòng. - Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tao nghiệp vụ lễ tân, Nghiệp vụ buồng phòng nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi thành phần đều có thể tham gia môn học - Nhân viên phục vụ tại bộ phận buồng phòng tại các nơi nghỉ mát, khách sạn. II. Nội dung khóa học nghiệp vụ buồng phòng 1. Các môn cơ sở Khái niệm về khách sạn Tổ chức khách sạn và bộ phận phòng Tổ chức bộ phận phòng Tâm lý khách du lịch Kỹ năng giao tiếp Các dịch vụ phục vụ khác (giặt ủi, hấp tẩy, chăm sóc cây cảnh, cắm hoa...) Giới thiệu dụng cụ, thiết bị và hóa chất sử dụng cơ bản Nhân sự, chức năng và nhiệm vụ của nhân viên phục vụ phòng 2. Các môn nghiệp vụ buồng Giới thiệu tổng quan về nghiệp vụ buồng Chuẩn bị & kết thúc công việc Phục vụ Phòng khách Dịch vụ phục vụ vào buổi tối Kiểm tra phòng khách Khu vực công cộng và các loại lau dọn Công việc của bộ phận phòng Cách giao tiếp với khách Cách xử lý khiếu nại của khách Kỹ thuật và công việc dọn phòng Thao tác làm giường Hút bụi nệm, thảm và cách tẩy Vệ sinh các chất liệu: gỗ, kim loại, gương soi Vệ sinh nơi công cộng Vệ sinh toilet, phòng tắm Quy trình giao nhận giặt ủi Bàn giao ca Ôn tập và kiểm kiểm tra cuối khóa. III: Thời gian học nghiệp vụ buồng phòng : : 02 tháng , 3 buổi/tuần IV: Học phí: 2.500.000/Khóa(Giảm ngay 10% học phí khi ĐK trước ngày khai giảng) V: Thủ tục nhập học: Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của trường; 03 ảnh 4 x 6 (ghi rõ học tên và ngày tháng năm sinh); CMT photo MỌI CHI TIẾT VUI LÒNG LIÊN HỆ: Công Ty Cổ phần Giáo dục Việt Nam Add: Số 02/04, Tiểu La, Q. Hải Châu, Đà Nẵng ĐT: 0978 86 86 72 Ms Tuyết Mail: tuyetht@giaoducvietnam.edu.vn - Zalo: 0983787700
giá thế nào Trường mầm non tại vinh Trường mầm non uy tín tại vinh Trường mầm non chất lượng cao tại vinh
